Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους χρήσης πριν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας και πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε αγορά. Η χρήση της ιστοσελίδας μας και η πραγματοποίηση παραγγελίας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.

1. Εισαγωγή

Το [ΟΝΟΜΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ/ESHOP] ([ΕΔΩ ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ/ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ]), εφεξής αναφερόμενο ως "η Εταιρεία" ή "εμείς", διατηρεί ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτυακού τόπου [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ], εφεξής αναφερόμενο ως "το Eshop". Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης διέπουν τη σχέση μεταξύ της Εταιρείας και των χρηστών/πελατών του Eshop.

2. Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

Η Εταιρεία δεσμεύεται για την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο Eshop, αναφορικά με την ταυτότητα της Εταιρείας καθώς και των παρεχόμενων μέσω του Eshop υπηρεσιών και προϊόντων. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

3. Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν βλάβες ή ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από την πρόσβαση ή τη χρήση του Eshop, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, άμεσων, έμμεσων, τυχαίων ή παρεπόμενων ζημιών. Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι λειτουργίες του Eshop θα είναι αδιάλειπτες ή χωρίς σφάλματα, ότι τυχόν ελαττώματα θα διορθώνονται ή ότι ο παρών δικτυακός τόπος ή ο διακομιστής που καθιστά διαθέσιμη την ιστοσελίδα δεν περιέχουν ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.

4. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του Eshop, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κειμένων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, εικόνων, υπηρεσιών και εν γένει αρχείων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, διανομή, πώληση, μεταβίβαση, μεταφόρτωση (download) με οποιονδήποτε τρόπο, μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου του Eshop χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της Εταιρείας.

5. Προσωπικά Δεδομένα

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών του Eshop διέπεται από τις διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας (Ν. 4624/2019, Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – GDPR 2016/679), όπως ισχύουν κάθε φορά. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του Eshop [ΠΑΡΑΘΕΣΤΕ ΣΥΝΔΕΣΜΟ ΠΡΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ].

6. Λήψη Παραγγελίας & Διαθεσιμότητα Προϊόντων

• Διαθεσιμότητα: Οι πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζονται σε κάθε σελίδα προϊόντος. Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο κατά τον χρόνο της παραγγελίας, η Εταιρεία θα ενημερώσει τον πελάτη και θα προβεί σε άμεση επιστροφή τυχόν καταβληθέντος ποσού.

• Ολοκλήρωση Παραγγελίας: Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη και δεσμευτική μόνο μετά την επιβεβαίωση της λήψης της από την Εταιρεία μέσω email. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μια παραγγελία για λόγους όπως η μη διαθεσιμότητα προϊόντων, προβλήματα πληρωμής ή υποψία απάτης.

7. Τιμές Προϊόντων

Όλες οι τιμές που αναγράφονται στο Eshop είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές των προϊόντων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται και εμφανίζονται στο καλάθι αγορών πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

8. Τρόποι Πληρωμής

Το Eshop υποστηρίζει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

• Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα (μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος [ΟΝΟΜΑ ΤΡΑΠΕΖΑΣ/ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ, π.χ. Viva Wallet, Stripe, Eurobank e-Commerce])

• [Προσθέστε άλλους τρόπους, π.χ. Αντικαταβολή (με ενδεχόμενη επιπλέον χρέωση), Τραπεζική Κατάθεση, PayPal]

9. Αποστολή Προϊόντων

• Τρόποι Αποστολής: Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω [ΟΝΟΜΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΚΟΥΡΙΕΡ, π.χ. Γενική Ταχυδρομική, ACS, Speedex].

• Χρόνος Παράδοσης: Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι [ΑΡΙΘΜΟΣ] εργάσιμες ημέρες από την ημέρα επιβεβαίωσης της παραγγελίας, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά ή σε περίπτωση απρόβλεπτων καθυστερήσεων.

• Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτώνται από το βάρος/όγκο των προϊόντων και τον προορισμό. [ΕΔΩ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΑΝΑΦΕΡΕΤΕ ΕΑΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΝΩ ΕΝΟΣ ΠΟΣΟΥ].

• Καθυστέρηση Παράδοσης: Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην παράδοση που οφείλονται σε ανωτέρα βία (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες), σε καθυστερήσεις των μεταφορικών εταιρειών ή σε οποιοδήποτε άλλο λόγο που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της Εταιρείας.

10. Δικαίωμα Υπαναχώρησης - Επιστροφές & Αλλαγές Προϊόντων

• Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

• Όροι Επιστροφής: Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί, με όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά έγγραφα (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης).

• Διαδικασία Επιστροφής: Ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία [ΤΗΛΕΦΩΝΟ/EMAIL] πριν την επιστροφή. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

• Επιστροφή Χρημάτων: Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, η Εταιρεία θα επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

• Εξαιρέσεις: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή, προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, καθώς και για άλλα προϊόντα που ορίζονται από το νόμο.

11. Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την εφαρμογή των παρόντων όρων, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της πόλης [ΠΟΛΗ ΕΔΡΑΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ].

Επίσης, οι καταναλωτές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Online Dispute Resolution - ODR) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, στη διεύθυνση: [ΠΑΡΑΘΕΣΤΕ ΣΥΝΔΕΣΜΟ ΠΡΟΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ODR, π.χ. https://ec.europa.eu/consumers/odr/].

12. Τροποποίηση Όρων Χρήσης

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες όρους χρήσης, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τροποποιημένοι όροι θα τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία ανάρτησής τους στο Eshop.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους όρους χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία: Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο Επικοινωνίας] Email: [Email Επικοινωνίας]

Τελευταία Ενημέρωση: [Ημερομηνία Τελευταίας Ενημέρωσης, π.χ. 12 Ιουλίου 2025]